¿Cómo podemos ayudarte?
WhatsApp es la forma más rápida de contactarnos. Abajo: la guía de la app, tareas comunes y respuestas a las preguntas que más recibimos.
Así se ve la app.
Cuatro pantallas que ves la primera vez que la abres.
Tres formas de contactarnos.
Somos un equipo pequeño. Elijas el canal que elijas, lo lee una persona real.
Lo más rápido. Normalmente respondemos en pocas horas, a menudo en minutos durante el horario de apertura.
+34 636 371 121Mejor para preguntas largas, presupuestos de catering, patrocinios o cualquier cosa con adjuntos.
[email protected]Ven a vernos
El Centro, C.C. Eurocenter, Av. de Moya 6, Planta 4, Oficina 43/61, Maspalomas. Consulta antes el calendario.
Ver el calendarioTodo pasa por la app.
Reservas, tu cuota de socio, donaciones, el calendario en vivo. Descarga gratuita, uso gratuito, funciona en iOS, Android y web.
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Consigue la app
Descárgala en App Store o Google Play en download.wip.care, o sáltate la instalación y usa app.wip.care en tu navegador. La misma cuenta en ambos casos.
Pantalla de inicio de sesión - 2
Crea tu cuenta
Email y contraseña. No hace falta ser socio para registrarte · puedes ver el calendario y reservar las sesiones gratuitas del domingo desde el principio.
Creación de cuenta, paso 1 de 3 - 3
Reserva una clase
Abre el calendario, toca la sesión que quieras, pulsa Reservar. Las sesiones del domingo en el parque son gratuitas y no necesitan reserva · simplemente ven a las 10:00. Las clases del Centro tienen aforo limitado, así que reservar nos ayuda a planificar.
Calendario mensual con las sesiones marcadas 
Detalle de sesión · fecha, hora, lugar, profesora, plazas - 4
Paga (solo clases del Centro)
Las clases sueltas se pagan en la app o presencialmente. Los socios obtienen tarifas reducidas automáticamente una vez activa su membresía.
Precio de la sesión antes de reservar 
Botón Pagar y reservar, y los bonos de varias clases - 5
Hazte Socio
21 € al año, desde la sección Membresía de la app. Tarifas reducidas en cada clase, acceso prioritario a retiros y festival, y voto en la asamblea general.
Pantalla de membresía Socios con tus beneficios - 6
Dona
Una vez o mensual, tarjeta / Apple Pay / Google Pay. El 100% vuelve a los programas gratuitos · sesiones del domingo, la Cocina Solidaria y el festival.
Pantalla de donación · elige importe y causa
Algunas pantallas más.
Soluciones habituales.
No recibí la confirmación de reserva
Revisa primero la carpeta de spam. Si de verdad falta, puede que tu reserva no se completara · abre la app y mira Mis Reservas. Si la sesión no aparece, resérvala de nuevo. ¿Sigue sin funcionar? Escríbenos por WhatsApp con el nombre de la clase y la fecha.
No puedo iniciar sesión
Usa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de login · el email de reinicio llega en un minuto. Si nunca llega, la cuenta puede estar con otra dirección. Escríbenos por WhatsApp y lo comprobamos.
Necesito cancelar una reserva
Abre Mis Reservas en la app y cancela desde ahí. Por favor cancela con al menos 2 horas de antelación para que alguien en lista de espera pueda ocupar tu plaza. ¿A última hora? Escríbenos por WhatsApp.
Mi descuento de socio no aparece
La membresía tarda unos minutos en activarse tras el pago. Cierra sesión y vuelve a entrar para refrescar. Si tras una hora el descuento sigue sin aplicarse, mándanos el recibo por WhatsApp.
El calendario aparece vacío
Comprueba el mes que estás viendo · la app abre en el mes actual. Ten en cuenta que el Centro y las sesiones del domingo cierran en julio y agosto; se reanudan el lunes 1 de septiembre.
La app o la web parecen caídas
Consulta status.wip.care · muestra el estado en vivo de la web, la app y la API. Si todo está en verde, prueba un refresco completo o reinstala. Si está en rojo, ya estamos en ello.
Ve directo al grano.
Venir a mi primera sesión
Qué traer, dónde ir, qué esperar
Guía de primera visitaVer qué hay esta semana
Horario en vivo, sincronizado con la app
Abrir el calendarioHacerme Socio
21 €/año · tarifas reducidas en todo
Detalles de membresíaSer voluntario con WIP
Festival, cocina, clases, administración · sin experiencia
Cómo ser voluntarioReservar catering
Cocina Solidaria · vegana y ayurvédica, para cualquier evento
Pedir presupuestoApoyar la misión
Una vez o mensual, cada euro financia programas gratuitos
Hacer una donaciónLas preguntas que más nos hacen.
38 más en la FAQ completa, con buscador y agrupadas por tema.
¿Cómo reservo una clase? ¿Dónde está la app WIP Care?
Todas las reservas se hacen a través de la app WIP Care · calendario, clases, retiros, festival. Descárgala en download.wip.care (iOS y Android), o abre la versión web en app.wip.care. Las reservas gratuitas no requieren pago; las clases de pago se pueden pagar en la app.
¿Necesito reservar con antelación o puedo aparecer?
No hace falta reservar para la sesión del domingo en el parque. Para clases interiores en el Centro, recomendamos reservar a través de la app WIP Care · el aforo es limitado y las reservas nos ayudan a planificar.
¿Todas las sesiones son gratuitas?
El domingo en el parque siempre es gratis, sin reservas. Las clases interiores en el Centro son de 10–20 € drop-in (con tarifas reducidas para Socios). Los retiros y el programa MBW de mindfulness tienen su propia matrícula.
¿Cómo me hago Socio?
La cuota anual es de 21 € al año. Puedes inscribirte a través de la app WIP Care o escribiéndonos directamente. La membresía dura un año natural completo desde la fecha de alta.
¿Qué debo llevar a una sesión?
Ropa cómoda, una esterilla o toalla y agua. Para los domingos al aire libre, añade protección solar. Para Sound Bath, puedes traer una manta y un cojín si quieres más confort. A veces tenemos esterillas extra para las sesiones del parque.
¿Continúan las actividades en verano o invierno?
WIP funciona todo el año, con una excepción · solemos descansar en agosto por el calor. Fuera de eso, estamos aquí cada domingo y la mayoría de los días entre semana en el Centro.
Escríbenos · lo leemos de verdad.
Sin sistema de tickets, sin bots. Un mensaje por WhatsApp o el formulario de contacto llega al mismo equipo pequeño que imparte las clases.